La Te Vreau Înapoi, ne dorim ca fiecare clientă să fie pe deplin mulțumită de produsele și serviciile achiziționate.

Deși legislația din România (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor) prevede un termen legal de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță, noi avem o încredere absolută în materialele noastre și în rezultatele pe care le aduc.

Prin urmare, oferim o Garanție Comercială Extinsă de 60 de Zile pentru produsele și serviciile noastre, conform condițiilor de mai jos.

1. Rambursarea pentru Produsele Digitale (Cărți / E-books)

Pentru produsele noastre digitale (de exemplu: Biblia Împăcării, Zero Despărțiri și alte materiale similare achiziționate de pe paginile noastre), beneficiezi de garanția noastră de 60 de zile.

• Dacă din orice motiv nu ești mulțumită de informațiile primite, poți solicita returnarea integrală a banilor în termen de maxim 60 de zile calendaristice de la data achiziției.

• Odată ce rambursarea a fost procesată cu succes, dreptul tău de acces sau de utilizare a materialelor digitale respective va fi revocat.

2. Rambursarea și Anularea pentru "Ajutor Personalizat" (Coaching / Abonament)

Abonamentul pentru programul nostru de coaching prin e-mail (Ajutor Personalizat) este protejat, de asemenea, de garanția de 60 de zile pentru prima plată.

• Dacă intri în program și nu observi schimbările dorite, îți vom returna contravaloarea plătită, atâta timp cât cererea de rambursare este făcută în primele 60 de zile

• Solicitarea unei rambursări pentru acest serviciu va atrage automat anularea abonamentului tău. Nu vor mai fi debitate alte fonduri pe viitor, iar accesul la consultanța prin e-mail va fi oprit imediat.

• Notă: Dacă dorești doar să anulezi abonamentul pentru a opri plățile recurente viitoare (fără a solicita o rambursare retroactivă), poți face acest lucru oricând printr-o simplă solicitare.

3. Cum trimiți o cerere de rambursare

Am simplificat la maximum acest proces.

Nu este nevoie să ne oferi explicații complicate sau justificări dacă nu dorești.

Cea mai rapidă și sigură metodă de a-ți primi banii înapoi este să folosești pagina noastră dedicată cererilor:

👉 Completează Formularul de Rambursare Aici

Pași de urmat:

1. Accesează linkul de mai sus.

3. Completează datele solicitate. Este esențial să introduci adresa de e-mail folosită în momentul plasării comenzii pentru ca sistemul nostru să te poată identifica rapid.

5. Trimite cererea.

Alternativ, dacă întâmpini probleme cu formularul, ne poți trimite oricând un e-mail direct la adresa anca@tevreauinapoi.ro cu subiectul „Cerere Rambursare”, menționând adresa ta de e-mail și produsul/serviciul pentru care soliciți returul.

4. Procesarea plăților și timpul de așteptare

• Imediat ce primim și aprobăm cererea ta, o vom procesa în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare.
  
  

• Fondurile vor fi returnate automat pe același card bancar sau prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziția inițială.
  
  

• În funcție de banca ta emitentă, poate dura între 3 și 10 zile lucrătoare până când banii devin vizibili din nou în contul tău.
  
  

5. Excepții și Politica Antifraudă

Pentru a menține un mediu corect și a proteja proprietatea intelectuală a platformei Te Vreau Înapoi, ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de rambursare în cazuri evidente de abuz (de exemplu: achiziționarea și solicitarea rambursării în mod repetat pentru mai multe produse de către aceeași persoană).